Enviamos nuestros pedidos con la compañía GLS. Para la entrega de los pedidos tenemos un compromiso de entrega en 24/48h desde que salen de nuestras instalaciones. Los pedidos realizados en día laborable antes de las 13:00h suelen salir ese mismo día de las instalaciones, por lo que al día siguiente puedes tener tu pedido en casa, incluso en menos de 24h. Si haces tu pedido por la tarde o un viernes, no saldrá a reparto hasta el próximo día laborable. (Los fines de semana no hacen entregas salvo en periodos de alta demanda como puede ser Navidad). 

Hacemos envíos a toda España excepto Islas Canarias. 
También hacemos envíos a Portugal. 

El gasto de envío son 3.95€ en España y GRATIS en compras superiores de 65€.

Los gastos de envío a Portugal son de 4.95€

Los gastos de envío a Islas Baleares rondan los 9,99€ según la dirección. 

Contamos con varios métodos de pago. Puedes hacerlo a través de VISA, Mastercard o Bizum! Al finalizar tu pedido, en el último paso, podrás encontrar las distintas formas de pago. Elige la que mejor se adapte a ti. 

Sí. Tienes 15 días naturales para hacer cualquier cambio o devolución.  Es importante que te asegures de que el paquete devuelto nos llega a nuestras instalaciones dentro de ese plazo. El coste de las devoluciones es de 5€. Si realizas un cambio o devuelves tu pedido en formato ‘vale?’ ela devolución es GRATUITA. 

Consulta toda la información relativa a las devoluciones, actualizada desde el 15 de septiembre de 2025: https://brookvilleshop.com/envio-y-devoluciones/ 

SI TU COMPRA ES EN TIENDA FÍSICA… Podrás realizar un cambio u obtener una devolución del importe en formato ‘vale’. No se devuelve el dinero en tiendas físicas.

Aquí te dejamos toda la info sobre las devoluciones de productos.

Puedes encontrarnos en Calle Lauria, 28 46002 Valencia España de Lunes a Sábado de 10:00 a 21:00h y los domingos de 11:30 a 14:30 y 15:30 a 20:30 horas.

También puedes encontrarnos en Calle La Paz, 7 46003 Valencia, España de Lunes a Sábado de 10:30 a 20:30 horas.